Ha a rendelése a szállítás során elveszett, a HIPPSC csapata követeléstnyújt be a feladóhoz az Önnevében, denem tehető felelőssé az elveszett megrendelésért. Minden megrendelést teljes körű biztosítással szállítunk a veszteség fedezésére. Ha a rendelése a szállítás során megsérül, javasoljuk, hogy értesítse a szállítmányozót (UPS, FedEx vagy DHL) elfogadása előtt. A HIPPSCnem vállal felelősséget az elveszett vagy sérült árukért. A rendelés kiszállításakor ezért biztosítást is biztosítunk. Az igényeket a címzettnek közvetlenül a kézbesítőnél kell benyújtania.