ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រូវបានបាត់បង់កំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន ក្រុមការងារ HIPPSC នឹងធ្វើការទាមទារជាមួយអ្នកដឹកជញ្ជូនជំនួសអ្នក ប៉ុន្តែមិនអាចទទួលខុសត្រូវចំពោះការបញ្ជាទិញដែលបាត់បង់នោះទេ។ រាល់ការបញ្ជាទិញទាំងអស់ត្រូវបានដឹកជញ្ជូនដោយមានការធានារ៉ាប់រងពេញលេញដើម្បីរ៉ាប់រងការបាត់បង់របស់អ្នក។ ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកខូចអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន យើងសូមណែនាំអ្នកឱ្យជូនដំណឹងដល់ភ្នាក់ងារដឹកជញ្ជូន (UPS, FedEx ឬ DHL) មុនពេលទទួលយកវា។ HIPPSC មិនអាចទទួលខុសត្រូវចំពោះទំនិញដែលបាត់បង់ ឬខូចនោះទេ។ នៅពេលដឹកជញ្ជូនការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក យើងរួមបញ្ចូលការធានារ៉ាប់រងសម្រាប់ហេតុផលនេះ។ ការទាមទារត្រូវតែធ្វើឡើងដោយអ្នកទទួលដោយផ្ទាល់ជាមួយភ្នាក់ងារចែកចាយ។