Jika pesanan anda hilang semasa penghantaran, pasukan HIPPSC akan memfailkan tuntutan dengan penghantar bagi pihak anda, tetapi tidak boleh dipertanggungjawabkan untuk pesanan yang hilang. Semua pesanan dihantar dengan insurans penuh untuk menampung kerugian anda. Jika pesanan anda rosak semasa penghantaran, kami amat mengesyorkan anda memberitahu ejen penghantaran (UPS, FedEx atau DHL) sebelum menerimanya. HIPPSC tidak boleh dipertanggungjawabkan ke atas barangan yang hilang atau rosak. Apabila menghantar pesanan anda, kami menyertakan insurans atas sebab ini. Tuntutan mesti dibuat oleh penerima secara terus dengan ejen penghantaran.